お客様の声

今まで当社マキノ祭典にてお葬式のお手伝いをさせていただきましたお客様から温かいお言葉、ご意見を頂きました。
そんなご意見の一部をご紹介させて頂きます。
※アンケートの記載はお客様の了承を得ております。

2020年11月

粛々と進めることができたことが良かったと思っています。

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担当: 林大佑

お客様の声  練馬区S様

アンケートのご返信ありがとうございます。事前相談のご利用からお手伝いをさせていただき、粛々と進めることができたとお伺いでき安心致しました。
お別れのお時間については、火葬場の規定により長く時間を設けることが難しいため、何か代案をご提案できるよう改善に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。

アンケート
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依頼者側の意向を受け入れ、とても良い葬儀に導いて頂き感謝しております。

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担当:丸山嵩太

お客様の声  練馬区Y様

アンケートへのご返信、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉頂き光栄です。今後もお客様のご意向のヒヤリングとそのご意向を形作れるよう適切なアドバイスが行えるよう心掛けていきます。ありがとうございます。

 

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二男、三男とも事前に共有ができました。

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担当:杉浦俊也

お客様の声 練馬区S様
アンケートのご返信ありがとうございます。 ご家族の方に葬儀の情報が円滑に共有できるようにお手元のスマートフォンで閲覧できるようネット上にフォルダを作成させて頂きました。 時代の中で変化していく葬儀業界ですが、お客様が利用しやすい環境を今後も整えていければと思います。ありがとうございます。
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宿泊先まで紹介してくださりとても助かりました。

担当:佐川志穂

お客様の声  大阪府K様
アンケートのご返信ありがとうございます。 突然のことで、初めて来る土地で宿泊施設を探すことは大変だと思います。葬儀とは別の角度かもしれませんが、宿泊施設のご提案ができて良かったです。ありがとうございます。
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