マキノ祭典ファミリーサポート事業部の竹部凌です。
お葬式の準備に対する不安や疑問は誰しもが感じるものです。ファミリーサポート事業部は、そんな不安を少しでも軽くするために、さまざまなことに取り組んでいます。具体的には、チラシなどの広告媒体の企画、ホームページの更新などがありますが、その中でも地域の方々と直接ご縁をいただける「お葬式の事前相談」や「お葬式セミナー」を大切にしています。
これからお葬式を検討しようとされている方にとっても、事前相談やセミナーに参加することにはたくさんのメリットがあります。
今日は、お葬式セミナーのメリットについて、お話させていただきます。
事前に勉強しておくことのメリット
その方のお葬式は人生で一度きりのイベントですから、喪主を務めるという経験も、人生で一度あるかないかのことです。ですから、「お葬式について何も分からない」というのは、ある意味で当たり前のことです。
また、お葬式はいつやって来るか分かりませんし、出費も決して安くはありません。。ただでさえ大切なご家族を亡くした直後に、右も左も分からないことがらについて判断しなければならないのは、喪主さまにとってみると、とても酷な話だと思います。
だからこそ、もしも時間的な余裕があるのなら、ぜひとも葬儀社の事前相談を受けていただきたいのです。いざお葬式を迎えた時に、お葬式に関する知識がゼロなのと、多少なりとも知っていることがあるのとでは、心理的な安心感が大きく異なるからです。
マラソンなどで「知った道を走るよりも、知らない道を走る方が疲労度が大きい」などと言われますが、お葬式も同じです。
「お葬式にはどれくらいの費用がかかるの？」
「お葬式の流れが分からない」
「お葬式に向けて事前に準備しておくものは？」
「いざという時に、誰に連絡したらいいの？」
「お坊さんに連絡するタイミングは？」
上に挙げたような疑問について事前に勉強して、多少なりとも知っておくことが、いざという時の心の余裕につながり、心を込めた故人さまの送り出しにつながるのです。
まずは気軽にセミナーへ
葬儀について考えるのであれば、対面の事前相談が一番です。わがやの個別な事情を相談でき、プロからのアドバイスや提案がもらえます。
しかし、対面相談だからこそ
「個人情報を与えなければならないの？」
「生前契約や入会を押し売りされないかな？」
…などと不安に感じる方も少なくないようです。
マキノ祭典は、事前相談や個人情報の提供を強要することはありませんが、それでもお葬式についての具体的な話を聞きたいとお考えの方のために、入門編として「お葬式セミナー」や「家族葬・一日葬セミナー」を定期開催しています。私たちのセミナーでは、個人情報の提出を無理強いすることもありませんし、参加者全員に配布する資料だけで、役立つ情報が得られます。他の方も参加しているという安心感の中で、プロの話を聞くことができます。
実際のセミナーでは、講師がある程度話したあとは、参加者の方々からの質問タイムになるのが大半です。やはりどなたも「わがやの場合はどうなるのだろう？」と個別に聞きたいことがあるのでしょう。
まずはセミナーに参加する。その上で、個別に具体的な相談に乗ってほしいと思うのであれば対面相談を申し込む。そのような流れが理想です。
練馬・板橋・中野。マキノ祭典の相談サロンは７店舗！
「セミナーや事前相談が、お葬式の満足度を向上させる」
そのことを知っているからこそ、マキノ祭典は気軽に立ち寄ることのできるお葬式相談サロンを都内に7カ所開設しています。
練馬区では、石神井地区に2店舗、大泉地区に3店舗。その他、板橋区の高島平駅前と、中野区の中野駅前にそれぞれ1店舗ずつサロンを構えています。
マキノ祭典では、月に数回、これらのサロンを巡回しながら家族葬セミナーを実施しています。まずはお近くのサロンに気軽にお立ち寄り頂ければと思います。
セミナーは、お客様のため、私たちのため
マキノ祭典は、若い社員の多い葬儀社です。そのため講師を務めるのも、お客様から見ると、子や孫の年齢にあたる社員たちかもしれません。
この記事を書いている2024年9月時点では、ファミリーサポート事業部の半澤まどかさん（26歳）と石川士夢さん（23歳）が講師を務めています。
葬儀社が主催するセミナーですから、お葬式の知識に関しては問題なくお話しできますが、
それでもお客様からすると人生経験がまだまだ少なく、物足りなさを感じることもあるかもしれません。
そういう意味においては、セミナーはお客さまのために開催しているだけでなく、私たち社員の教育の場にもなっているとも言えます。お客様とご縁をいただき、お客様のお話を聞かせていただくことで、私たちもさまざまな学びや気づきをいただいているのです。
私自身、入社したてで講師を務めた時には、お客様から苦言を呈されたこともありました。でも大多数の参加者の方からは「とても勉強になった」「若い子が一生懸命頑張って好感を持てた」などのお言葉をいただいています。
セミナーでは、若いなりに、一生懸命お葬式についてのお話をさせていただきます。セミナーに参加することで、参加者の方々には若手社員の実力を間近で確認できるというメリットがあります。
また、講師のうしろには、50年を超える実績を持ち、100名を超えるプロの葬祭専門職業人が控えています。ひとりの講師とのご縁をきっかけに、会社が一丸となり、ベテラン社員のバックアップのもと、お客様の大切なお葬式をサポートしていく当社の姿勢を感じていただけるのではないかと考えます。
まずは気軽にお葬式セミナーにお立ち寄りくださいませ。セミナーに関する情報は、こちらのリンクからご確認頂けます。
竹部凌
