お客様の声 | 練馬・板橋・中野の葬儀・区民葬・家族葬ならマキノ祭典・株式会社まきの - Page 24

アフターサービス部があったので丁寧に教えて頂けました。

ご利用斎場新宿最勝寺

【担当者　渡邉彩子からのコメント】
アンケートへのご返信、誠にありがとうございます。
「お葬式が終わってその後のほうが大変だった。」とお客様からお伺いすることも多く、弊社ではお葬式後のこと全般を専門にお手伝いをさせて頂く、アフターサポート事業部ができました。葬儀から葬儀後までお客様が安心できたご様子をお伺いでき、私も安心致しました。
ありがとうございます。

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ご親切な対応に大変満足し、謝申し上げます。

ご利用斎場堀之内斎場

【担当者　佐川志穂からのコメント】
アンケートのご返信ありがとうございます。 嬉しいお言葉を頂けて光栄です。ない方がいいご縁ではありますが、お客様に再度利用したいと思ってもらえるような対応を今後も心がけていきます。 ありがとうございます。

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とても親切な方ばかりで安心して、さまざまな事が相談出来た事を感謝しております。

ご利用斎場堀ノ内斎場

【担当者　井上拓郎からのコメント】
アンケートへのご返信ありがとうございます。
様々なお客様がいらっしゃいますが未経験方がやはり多く、お客様がどんな些細なことでも話しやすい環境を整えられるようにお打合せさせて頂きました。
従業員一同これからもお客様の不安な気持ちを少しでも解消できるように心掛けていきます。
ありがとうございます。

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心穏やかに母を送ることができました。

ご利用斎場長明寺会館

【担当者　利根川純からのコメント】
アンケートへのご返信、誠にありがとうございます。 コロナ過での葬儀ということで、前回と全く同じ形ではありませんが、感染対策も考慮させて頂いた上で、お客様のご要望をお伺いしお手伝いをさせて頂きました。アンケートを拝見させて頂いて私も安心致しました。お父様、お母様ともにご冥福をお祈りいたします。 ありがとうございます。

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無事兄を見送ることができました。

ご利用斎場光明院 慈雲殿

【担当者　西村雄史からのコメント】
アンケートへのご返信、誠にありがとうございます。 急な連絡を受けて、精神状態が芳しくない中でお葬式のことを決めていくのは大変だったと思います。無事に見送ることができたとお伺いできて私も安心致しました。 最後になりますがお兄様のご冥福を心より申し上げます。ありがとうございます。

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満足いのいくように対応いただいたので感謝しています。

ご利用斎場落合斎場

【担当者　井上拓郎からのコメント】
アンケートをご郵送頂きありがとうございます。
遠方から東京に来られて葬儀をするとなると多くの不安があると思いますが、一つひとつ解消できるように他のメンバーともに努めさせて頂きました。
細かな配慮ができるようこれからも精進させて頂きます。ありがとうございます。

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