練馬区にはたくさんの葬儀社がありますが、いったいどこに依頼すればいいのでしょうか。最近では練馬区以外の葬儀社も「練馬区で葬儀可能！」と謳っています。お客様の立場からすると、比較すればするほど迷ってしまうことでしょう。インターネットで「練馬区 葬儀社」と検索して、電話や資料請求などをしていろいろ比較してみても、結局どこがいいのかよく分かりません。
葬儀の喪主は人生で一度あるかないかのことです。故人や家族、そして何より自分自身が満足いく葬儀をしたいものですが、なにせ不慣れなため、何をどこから考えるべきか、不安に思っているのではないでしょうか。
この記事では、練馬区で葬儀社を比較検討しているあたなの不安を解決する最良の葬儀社の見つけ方をご紹介いたします。焦りは禁物です。じっくりと調査するための比較検討のポイントをお伝えしたします。
目次
■ 葬儀社比較のポイント１．練馬区内で実績があるか
地元・練馬区の葬儀社に依頼すべき理由
葬儀社を比較する上で一番大切なのは、その地域における実績です。練馬区内を所在地とし、長く実績のある葬儀社が安心です。
どんなにインターネットが発達した昨今においても、多くの人は自分たちが住んでいるエリアで葬儀をします。だからこそ、練馬区にお住まいの方であれば、練馬の地で実績のある葬儀社を選ぶことが大切になってきます。
練馬区の方がよく利用する斎場や火葬場に詳しいか、そして練馬区の官公庁、医療や福祉施設、寺院とのつながりが深いかどうかが、お客様にもたらされるサービスの質を大きく左右させるからです。
最近は「一都三県をまたにかけてどこへでも駆けつけます！」とするベンチャー葬儀社も少なくありません。もちろんそうした葬儀社に依頼しても構いませんが、あなたのお住いのすぐ近くにある葬儀社だからこそ、何かあった時にすぐに対応できます。
練馬区の官公庁からの信頼は厚いか
練馬区に長く根を下ろし、さまざまな機関と連携している葬儀社は、お客様の葬儀をより手厚く、全面的にサポートできます。
たとえば官公庁。地元練馬区の葬儀社だからこそ、死亡届の提出や区民葬儀を行うための区民券の発行が滞りなく行えます。また、警察署や福祉事務所からの信頼が厚い葬儀社であれば、特殊事案や生活保護葬への対応もスムーズです。
練馬区の病院や寺院などと日ごろから付き合いがあるか
地元の医療機関や福祉施設とのつながりが厚いことで、いざという時に迅速に対応できます。また、練馬区の寺院と日ごろから付き合いがあることで葬儀だけではなくその後の供養も含めてトータル的なサポートが可能です。お客様とお寺の間に立って円滑に葬儀が進めるお手伝いもできます。
■ 葬儀社比較のポイント2．ホームページが見やすいか
葬儀社の比較はまずはホームページで
いくつかの葬儀社を検討するときは、まずはホームページで比較するのがおすすめです。その際、次の点に注意してみることで、その会社の姿勢や透明性を見ることができます。
直感的に見やすいか
ページを開いたときに、直感的に「あっ、このページは見やすいな」と思えるかどうかが大切です。見づらく感じてしまうサイトは、ユーザー目線に立ったデザインができていません。こうした葬儀社はそのまま現場でもお客様視点を欠いたサービスになってしまうことが少なくないのです。
新着情報やブログなど、頻繁に更新されているか
ホームページの中のコンテンツがきちんと更新されている葬儀社は、常に会社業務が滞りなく動いていることを端的に表しています。また逆に、きれいなホームページを作ったものの、何年経っても更新されずに放置されている葬儀社もあります。こうしたところは日々の業務に追われてしまい、細かいところまで気を配る余裕がない傾向にあります。
社長や社員の顔が掲載されているか
社長や社員の顔が掲載されているところは、それだけ会社の透明性をアピールする姿勢が見えます。葬儀の満足度は、お客様とスタッフとの信頼関係で決まると言っても過言ではありません。顔をきちんと掲載していることで、葬儀社を比較する側の安心感も違ってきます。
葬儀費用について明瞭か
葬儀費用の説明が、ページ上で分かりやすくなされているかを比較しましょう。ただ安さを謳うだけではなく、費用の根拠やその内訳を分かりやすく伝えようとする葬儀社こそが安心できます。
■ 葬儀社比較のポイント３．練馬区の斎場や火葬場に詳しいか
練馬区にはたくさんの斎場があります。また練馬区内には火葬場はありませんが、近隣にある複数の火葬場が選択肢として上がります。斎場や火葬場を比較するときに、いかに的確なアドバイスをしてくれるかも、葬儀社選びの大切なポイントです。
練馬区の斎場
練馬区には宝亀閣斎場、東高野会館、橋戸会館のような練馬区指定斎場があり、大変便利です。また、練馬方面には愛染院会館、上石神井には智福寺会館、大泉には妙福寺本應院など、地元の人に長らく利用されている葬儀式場もたくさんあります。
お客様の希望する地域、大きさ、予算にあった斎場を複数の中から提案できる葬儀社が安心です。
練馬区の人が利用する火葬場
練馬区内で葬儀をした場合、杉並区の堀之内斎場、新宿区の落合斎場、板橋区の戸田斎場などが選択肢として挙がります。練馬区で実績のある葬儀社であれば、どの火葬場を利用しても滞りなくお客様をご案内できます。
■ 葬儀社比較のポイント４．スタッフの信頼できる人柄か
葬儀の満足度は「人」で決まる
きれいな祭壇よりも、安い葬儀費用よりも、「あの葬儀屋さんの言葉に救われた」「あのお坊さんの言葉が心に残っている」という点に満足を感じるお客様が実に多いのです。
ホームページでの比較の次は電話や対面相談を通じて、「人」を見極めます。そのポイントをお伝えいたします。
身だしなみは清潔か
身だしなみはその人を表し、その人がその会社を表します。服装や頭髪など、身だしなみが清潔かどうかを見極めましょう。
言葉遣いは丁寧で分かりやすいか
言葉遣いでもその人の力量を計ることができます。特に葬儀の現場では専門的な言葉が多く飛び交います。お客様が取り残されないよう、分かる言葉で丁寧に説明してくれるかがポイントです。
定期的に社員教育がなされているか
会社として定期的に社員教育や研修がなされているかも見逃せない点です。また、そうした研修実績をホームページで発信しているところはなお安心できます。
■ 練馬区の葬儀は50年を超える実績のマキノ祭典へ
ここまで葬儀社を比較する上でのポイントを挙げてきましたが、マキノ祭典はこうしたお客様に安心感を覚えていただける点をすべてケアできるよう日々取り組んでおります。
練馬区内の関係各所とのネットワークを常日頃から大切にしています。また、見やすいホームページを通じてお客様に有益な情報を発信しています。社員教育や研修も怠ることなく、少しでもお客様に喜んでいただけるよう、日々、「人」としての成長、そして葬祭サービスの向上に努めています。
まずは、お客様が思うままに複数の葬儀社を比較してみて下さい。そしてその中のひとつに、ぜひ私たちマキノ祭典も加えてもらえれば幸いです。火葬のみ、家族葬、一般葬にも対応するマキノ祭典が、お客様の満足いくお葬式のお役に立ちます。どうぞお気軽にご相談下さい。
